RESOLVE

Simplifica el caos tecnológico con una solución única que ofrece acceso remoto intuitivo y gestión total de tu infraestructura de TI.

Soporte Remoto

Proporciona a tus agentes todas las herramientas esenciales para resolver problemas en cualquier dispositivo, desde cualquier lugar, con funcionalidades como:

  • Soporte multiplataforma — compatible con Windows, Mac, iOS, Android y Chromebook
  • Asistencia mediante compartición de cámara en vivo
  • Diagnóstico completo del sistema durante la sesión
  • Reinicio y reconexión simplificados
  • Acceso en modo administrador
  • Gestión eficiente de múltiples sesiones simultáneas

Atención técnica

Adapta la experiencia de creación de tickets y simplifica el acceso al soporte para todos, con:

  • Consolas de agente configurables y versátiles
  • Soporte remoto totalmente integrado
  • Canales de atención técnica sin limitaciones
  • Informes detallados y análisis precisos
  • Portal de tickets intuitivo para el usuario final
  • Integración fluida con Microsoft Teams

Monitoreo de Gestión Remota (RMM)

Garantiza el control total y la seguridad de tu infraestructura de TI con una solución integral de monitoreo y gestión remota (RMM). Tus agentes tendrán a su disposición:

  • Gestión automatizada de parches
  • Alertas configurables según necesidades específicas
  • Automatización inteligente de procesos de TI
  • Gestión centralizada del antivirus
  • Acceso discreto y en segundo plano
  • Y mucho más

Gestión de Dispositivos Móviles

Aumenta la eficiencia y explora nuevas posibilidades al gestionar dispositivos Android, Apple y Windows desde una plataforma única, simple y escalable.
Con la gestión de dispositivos móviles (MDM), tus agentes pueden administrar teléfonos, tablets y laptops de manera eficaz, ofreciendo:

  • Protección completa de los datos y activos de la empresa
  • Control y gestión centralizados de todos los dispositivos
  • Instalación, gestión y bloqueo de aplicaciones y contenidos móviles desde un solo panel
  • Automatización de configuraciones para una integración ágil
  • Visualización en tiempo real de datos y análisis de los dispositivos
Soporte de TI

Solución de soporte de TI completa y sin complicaciones

Ten control total sobre las demandas de tu departamento de TI con una única plataforma que integra monitoreo y gestión remota, acceso remoto, soporte técnico, generación de tickets, automatización y mucho más.

Detecta, diagnostica

y resuelve problemas de forma discreta, sin interrumpir al usuario

Actúa según tu agenda, sin depender del usuario, para identificar el origen de los problemas y corregirlos.

  • Con un solo clic, accede en segundo plano a información esencial del sistema, como CPU, memoria, procesos, eventos y más.
  • Accede directamente a la línea de comandos sin iniciar una sesión remota.
  •  Visualiza y transfiere archivos y carpetas de cualquier dispositivo de forma segura, todo en segundo plano.
Prepárate

para lo inesperado con monitoreo proactivo

Detecta automáticamente fallos en los dispositivos y resuélvelos de forma anticipada, antes de que se conviertan en grandes problemas.

  • Crea políticas de alertas ajustables para procesos críticos del sistema
  • Reduce interrupciones con umbrales flexibles
  • Personaliza el monitoreo por dispositivo o por grupos, según tus necesidades
  • Profundiza en el monitoreo
Ahorra tiempo

con una automatización de TI sin complicaciones

Elimina el soporte manual repetitivo, haciendo que tu equipo de TI sea más eficiente y tu infraestructura más estable, gracias a una automatización intuitiva.

  • Automatiza flujos de trabajo y procesos de gestión de tareas sin necesidad de programación
  • Ahorra tiempo y mantén el enfoque con implementaciones remotas en los dispositivos de los usuarios
  • Ejecuta rápidamente las tareas automatizadas más frecuentes utilizando pasos preconfigurados
Seguridad

de Nivel Avanzado

Protege tu empresa con protocolos de seguridad líderes en la industria, certificados por organismos gubernamentales, que garantizan una protección incomparable, incluyendo:

  • Control de acceso con el modelo Zero Trust
  • Cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo
  • Protección robusta mediante seguridad a nivel de capa de transporte (TLS)
  • Autenticación multifactor (MFA)
  • Inicio de sesión único (SSO)
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