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Central ofrece una plataforma unificada para gestionar dispositivos, monitorear sistemas y brindar soporte remoto de manera eficiente y segura, todo en un solo lugar.

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Soporte Remoto

Centralizado

Capacita a tu equipo de TI con herramientas avanzadas que les permiten resolver problemas de forma remota en cualquier dispositivo, con agilidad y seguridad:

  • Compatibilidad multiplataforma — soporte en Windows, Mac, iOS, Android y Chromebook.
  • Compartición de pantalla en tiempo real, con control total del dispositivo.
  • Reinicio remoto y reconexión automática para garantizar la continuidad del soporte.
  • Acceso remoto con permisos de administrador, facilitando intervenciones críticas.
  • Gestión simultánea de múltiples sesiones para mayor eficiencia.

  • Resolución de problemas en segundo plano, sin interrumpir al usuario.

Atención Técnica

Personalizado

Optimiza la experiencia de soporte técnico con herramientas que garantizan una atención eficiente y adaptable a las necesidades de cada cliente:

  • Consolas de agente personalizables, que brindan mayor flexibilidad en la gestión de atenciones.
  • Integración total con el centro de soporte, simplificando el flujo de trabajo.
  • Multicanales de atención, ofreciendo soporte por chat, correo electrónico y otros medios.
  • Informes detallados sobre el desempeño y las métricas de atención.
  • Portal de soporte intuitivo para los usuarios finales, con gestión de tickets.

  • Integración directa con plataformas de colaboración como MS Teams.

Monitoreo de

Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

Mantén el control total de la infraestructura de TI de tu empresa con una solución integral de monitoreo y gestión remota:

  • Automatización de la gestión de parches, garantizando actualizaciones seguras.
  • Alertas personalizadas para fallos críticos y eventos importantes.
  • Automatización de procesos de TI, eliminando tareas manuales repetitivas.
  • Gestión centralizada del antivirus, manteniendo los dispositivos protegidos.
  • Acceso remoto en segundo plano, permitiendo intervenciones sin afectar al usuario.

  • Monitoreo continuo de dispositivos para obtener una visión completa del sistema.

Gestión de

Dispositivos Móviles

Controla y gestiona dispositivos móviles con facilidad en una plataforma única y centralizada, que abarca Android, iOS y Windows:

  • Protección total de los datos corporativos en dispositivos móviles.
  • Gestión centralizada de teléfonos, tabletas y portátiles.
  • Control y administración de aplicaciones y contenidos en una interfaz intuitiva.
  • Automatización de políticas de configuración, facilitando la integración de nuevos dispositivos.

  • Monitoreo en tiempo real y análisis de los datos de los dispositivos, todo en un solo lugar.

Solución Completa

Para Gestión y Soporte de TI

Con Central, tienes control absoluto sobre todas las operaciones de TI, desde el soporte remoto hasta la gestión de dispositivos, la automatización y el monitoreo.

Monitoreo

Proactivo y Personalizable

Detecta problemas antes de que impacten las operaciones con un sistema de monitoreo avanzado y personalizable:

  • Alertas configurables para eventos críticos y fallos inminentes.
  • Reduce el tiempo de inactividad con un monitoreo preciso e intervenciones rápidas.

  • Monitoreo detallado y en tiempo real, ajustado según las necesidades del sistema.

Resolución Eficiente de

Problemas Remotos

Identifica y soluciona problemas de manera rápida y proactiva, garantizando que tu equipo de TI opere sin interrupciones:

  • Accede a datos importantes del sistema, como el uso de CPU, memoria y procesos, con un solo clic.
  • Utiliza el símbolo del sistema remoto sin necesidad de iniciar una sesión de control de pantalla.
  • Transfiere archivos y carpetas de manera segura entre dispositivos, sin comprometer la integridad de los datos.
Automatización que

Aumenta la Productividad

Eleva la eficiencia de tu equipo de TI automatizando tareas repetitivas y optimizando los flujos de trabajo:

  • Automatiza procesos de TI con facilidad, sin necesidad de programación avanzada.
  • Implementa de forma remota actualizaciones y ajustes en múltiples dispositivos a la vez.

  • Ahorra tiempo ejecutando tareas comunes con automatizaciones preconfiguradas.

Seguridad

Robusta y Confiable

Protege tu empresa con los más altos estándares de seguridad, manteniendo los datos y dispositivos protegidos:

  • Modelo Zero Trust para un control estricto de accesos.
  • Cifrado AES de 256 bits para la protección de datos en tránsito y en reposo.
  • Seguridad TLS para garantizar la integridad de extremo a extremo.
  • Autenticación multifactor (MFA) para capas adicionales de seguridad.

  • Inicio de sesión único (SSO) para una experiencia de acceso segura y simplificada.

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Descubre cómo Central puede transformar la gestión de TI de tu empresa, integrando soporte, automatización y seguridad en una única plataforma eficiente.

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