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Simplifica el caos tecnológico con una solución única que ofrece acceso remoto intuitivo y gestión total de tu infraestructura de TI.

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Soporte remoto inteligente

Ofrece a tus agentes herramientas poderosas para resolver problemas en cualquier dispositivo, de forma rápida y segura:

  • Compatibilidad multiplataforma: funciona perfectamente en Windows, Mac, iOS, Android y Chromebook.
  • Uso compartido de pantalla en vivo con control total del dispositivo.
  • Asistencia visual mediante cámara remota para diagnósticos precisos.
  • Reinicio y reconexión automática, sin interrupciones.
  • Acceso privilegiado para soporte con permisos de administrador.
  • Gestión eficiente de múltiples sesiones simultáneas.
  • Resolución discreta de problemas en segundo plano, sin afectar al usuario.

Atención técnica optimizada

ChatGPT said: Proporciona una experiencia de soporte fluida y personalizada, garantizando eficiencia para tu equipo y practicidad para tus clientes:

  • Consolas de agente personalizables, adaptadas a las demandas del servicio.
  • Integración completa entre el soporte remoto y el centro de atención.
  • Atención multicanal para un soporte sin limitaciones.
  • Informes detallados con insights y análisis de rendimiento.
  • Portal de soporte intuitivo para el usuario final, con tickets centralizados.
  • Integración nativa con herramientas como Microsoft Teams.

Monitoreo y gestión remota (RMM)

Mantén el control total de la infraestructura de TI con una solución robusta de monitoreo y automatización, que garantiza seguridad y eficiencia:

  • Gestión automatizada de parches, reduciendo vulnerabilidades.
  • Alertas personalizables para el monitoreo de eventos críticos.
  • Automatización inteligente de tareas repetitivas de TI.
  • Gestión centralizada del antivirus y la seguridad.
  • Acceso remoto seguro, sin comprometer el rendimiento del usuario.
  • Soporte en segundo plano, garantizando fluidez en la atención.

Gestión de Dispositivos Móviles

Gestiona dispositivos móviles con eficiencia en una sola plataforma, simplificando el control de teléfonos, tabletas y portátiles:

  • Protección completa de los datos corporativos en dispositivos Android, iOS y Windows.
  • Gestión centralizada de todos los dispositivos desde un panel intuitivo.
  • Control de aplicaciones y contenidos con facilidad, de forma unificada.
  • Automatización de políticas de configuración para una integración rápida y eficiente.

  • Monitoreo en tiempo real con datos detallados de los dispositivos.

Una Solución Completa

de Soporte Remoto

Ten control absoluto sobre las operaciones de TI de tu empresa con una plataforma unificada que integra soporte remoto, automatización, monitoreo y gestión de dispositivos.

Resolución de Problemas

Sin Interrupciones

Resuelve problemas de forma proactiva, sin interrumpir el flujo de trabajo de los usuarios y reduciendo el tiempo de inactividad.

  • Con un solo clic, obtén acceso a datos esenciales del sistema, como CPU, memoria y procesos.
  • Accede al símbolo del sistema directamente, sin necesidad de iniciar una sesión remota.

  • Transfiere archivos entre dispositivos de forma segura, garantizando control total sobre los permisos y la integridad de los datos.

Monitoreo

Proactivo y Efectivo

Anticípate a las fallas y resuelve los problemas antes de que afecten la operación con monitoreo inteligente y automatizado.

  • Crea alertas personalizables para eventos críticos de TI, previniendo fallas antes de que se conviertan en grandes problemas.
  • Reduce interrupciones con monitoreo preciso, configurado según tus necesidades.

  • Obtén un monitoreo detallado por dispositivo o por grupos específicos.

Automatización de TI

Automatización de TI Simple y Potente

Optimiza la eficiencia de tu equipo automatizando tareas rutinarias y eliminando trabajos manuales repetitivos.

  • Automatiza flujos de trabajo sin necesidad de programación, simplificando los procesos.
  • Implementa de forma remota actualizaciones y configuraciones en múltiples dispositivos.

  • Ejecuta tareas automatizadas de manera rápida y eficiente utilizando pasos predefinidos.

Seguridad

Avanzada y Confiable

Protege tu empresa con un sistema de seguridad robusto, alineado con los más altos estándares del sector:

  • Modelo Zero Trust, que garantiza un control de acceso riguroso.
  • Cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo para una protección total de los datos.
  • Seguridad de capa de transporte (TLS) para una mayor integridad.
  • Autenticación multifactor (MFA) para una capa adicional de seguridad.

  • Inicio de sesión único (SSO) para accesos seguros y simplificados.

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