Central

El Central ofrece una plataforma unificada para gestionar dispositivos, monitorear sistemas y brindar soporte remoto de forma eficiente y segura, todo en un solo lugar.

Soporte Remoto

Centralizado

 Empodera a tu equipo de TI con herramientas avanzadas que permiten resolver problemas de forma remota en cualquier dispositivo, con agilidad y seguridad:

  • Compatibilidad multiplataforma — soporte para Windows, Mac, iOS, Android y Chromebook
  • Compartición de pantalla en tiempo real, con control total del dispositivo
  • Reinicio remoto y reconexión automática para asegurar la continuidad del soporte
  • Acceso remoto con permisos de administrador, facilitando intervenciones críticas
  • Gestión simultánea de múltiples sesiones para mayor eficiencia
  • Resolución de problemas en segundo plano, sin interrumpir al usuario
Atención Técnica

Personalizada

Optimiza la experiencia de soporte técnico con herramientas que garantizan una atención eficiente y adaptable a las necesidades de cada cliente:

  • Consolas de agente personalizables, que brindan mayor flexibilidad en la gestión de atenciones
  • Integración total con la central de soporte, simplificando el flujo de trabajo
  • Atención multicanal, ofreciendo soporte vía chat, correo electrónico y otros medios
  • Informes detallados sobre el rendimiento y métricas del servicio
  • Portal de soporte intuitivo para los usuarios finales, con gestión de tickets
  • Integración directa con plataformas de colaboración como Microsoft Teams
Monitoreo de

Gestión Remota (RMM)

Mantén el control total de la infraestructura de TI de tu empresa con una solución integral de monitoreo y gestión remota:

  • Automatización de la gestión de parches, garantizando actualizaciones seguras
  • Alertas personalizadas para fallos críticos y eventos importantes
  • Automatización de procesos de TI, eliminando tareas manuales repetitivas
  • Gestión centralizada del antivirus, manteniendo los dispositivos protegidos
  • Acceso remoto en segundo plano, permitiendo intervenciones sin afectar al usuario
  • Monitoreo continuo de dispositivos para una visión integral del sistema
Gestión de

Dispositivos Móviles

Controla y gestiona dispositivos móviles con facilidad desde una plataforma única y centralizada, compatible con Android, iOS y Windows:

  • Protección total de los datos corporativos en dispositivos móviles
  • Gestión centralizada de celulares, tablets y laptops
  • Control y administración de aplicaciones y contenidos desde una interfaz intuitiva
  • Automatización de políticas de configuración, facilitando la incorporación de nuevos dispositivos
  • Monitoreo en tiempo real y análisis de datos de los dispositivos, todo en un solo lugar
Solución Completa

para la Gestión y el Soporte de TI

Con el Central, tienes control absoluto sobre todas las operaciones de TI, desde el soporte remoto hasta la gestión de dispositivos, automatización y monitoreo.

Monitoreo

Proactivo y Personalizable

Detecta problemas antes de que afecten las operaciones con un sistema de monitoreo avanzado y adaptable:

  • Alertas configurables para eventos críticos y fallos inminentes
  • Reduce el tiempo de inactividad con un monitoreo preciso e intervenciones rápidas
  • Monitoreo detallado y en tiempo real, ajustado a las necesidades del sistema
Resolución Eficiente de

Problemas Remotos

Identifica y soluciona problemas de forma rápida y proactiva, asegurando que tu equipo de TI trabaje sin interrupciones:

  • Accede a datos importantes del sistema, como uso de CPU, memoria y procesos, con un solo clic
  • Utiliza la línea de comandos de forma remota sin necesidad de iniciar una sesión de control de pantalla
  • Transfiere archivos y carpetas de manera segura entre dispositivos, sin comprometer la integridad de los datos
Automatización que

Aumenta la Productividad

Eleva la eficiencia de tu equipo de TI automatizando tareas repetitivas y optimizando los flujos de trabajo:

  • Automatiza procesos de TI con facilidad, sin necesidad de conocimientos avanzados de programación
  • Implementa actualizaciones y ajustes de forma remota en múltiples dispositivos al mismo tiempo
  • Ahorra tiempo ejecutando tareas comunes con automatizaciones preconfiguradas
Seguridad

Robusta y Confiable

Protege tu empresa con los más altos estándares de seguridad, manteniendo datos y dispositivos protegidos:

  • Modelo Zero Trust para un control estricto de accesos
  • Cifrado AES de 256 bits para proteger los datos en tránsito y en reposo
  • Seguridad TLS para garantizar integridad de extremo a extremo
  • Autenticación multifactor (MFA) para capas adicionales de protección
¿Necesitas ayuda?

Contáctanos

Descubre cómo una solución integrada de gestión y soporte de TI puede transformar tu empresa.