Rescue

Simplifica el caos tecnológico con una solución única que ofrece acceso remoto intuitivo y gestión total de tu infraestructura de TI.

Soporte Remoto Inteligente

Brinda a tus agentes herramientas poderosas para resolver problemas en cualquier dispositivo, de forma rápida y segura:

Compatibilidad multiplataforma — funciona perfectamente en Windows, Mac, iOS, Android y Chromebook
Compartición de pantalla en vivo con control total del dispositivo
Asistencia visual mediante cámara remota para diagnósticos precisos
Reinicio y reconexión automática, sin interrupciones
Acceso privilegiado con permisos de administrador para soporte avanzado
Gestión eficiente de múltiples sesiones simultáneas
Resolución discreta de problemas en segundo plano, sin afectar al usuario

Atención Técnica Optimizada

Ofrece una experiencia de soporte fluida y personalizada, garantizando eficiencia para tu equipo y practicidad para tus clientes:

Consolas de agente personalizables, adaptadas a las demandas del servicio
Integración completa entre el soporte remoto y la central de atención
Atención multicanal para un soporte sin limitaciones
Informes detallados con insights y análisis de rendimiento
Portal de soporte intuitivo para el usuario final, con tickets centralizados
Integración nativa con herramientas como Microsoft Teams

Monitoramento e Gestão Remota (RMM)

Mantén el control total de la infraestructura de TI con una solución robusta de monitoreo y automatización, garantizando seguridad y eficiencia:

Gestión automatizada de parches, reduciendo vulnerabilidades
Alertas personalizables para el monitoreo de eventos críticos
Automatización inteligente de tareas repetitivas de TI
Gestión centralizada de antivirus y seguridad
Acceso remoto seguro, sin comprometer el rendimiento del usuario
Soporte en segundo plano, asegurando fluidez en la atención

Gestión de Dispositivos Móviles

Administra dispositivos móviles de manera eficiente desde una única plataforma, simplificando el control de celulares, tablets y laptops:

Protección completa de los datos corporativos en dispositivos Android, iOS y Windows
Gestión centralizada de todos los dispositivos desde un panel intuitivo
Control unificado de aplicaciones y contenidos de forma sencilla
Automatización de políticas de configuración para una integración rápida y eficiente
Monitoreo en tiempo real con datos detallados de los dispositivos

Una Solución Completa

de Soporte Remoto

Obtén control absoluto sobre las operaciones de TI de tu empresa con una plataforma unificada que integra soporte remoto, automatización, monitoreo y gestión de dispositivos.

Resolución de Problemas

Sin Interrupciones

Soluciona problemas de forma proactiva, sin interrumpir el flujo de trabajo de los usuarios y reduciendo el tiempo de inactividad.

Con un solo clic, accede a datos esenciales del sistema como CPU, memoria y procesos
Accede directamente a la línea de comandos sin necesidad de iniciar una sesión remota
Transfiere archivos entre dispositivos de forma segura, garantizando control total sobre permisos e integridad de los datos

Monitoreo

Proactivo y Eficaz

Anticípate a las fallas y resuelve problemas antes de que afecten la operación con un monitoreo inteligente y automatizado.

Crea alertas personalizables para eventos críticos de TI, previniendo fallos antes de que se conviertan en grandes problemas
Reduce interrupciones con un monitoreo preciso, configurado según tus necesidades
Obtén un monitoreo detallado por dispositivo o por grupos específicos

Automatización de TI

Simple y Potente

Optimiza la eficiencia de tu equipo automatizando tareas rutinarias y eliminando trabajos manuales repetitivos.

Automatiza flujos de trabajo sin necesidad de programación, simplificando procesos
Implementa actualizaciones y configuraciones de forma remota en múltiples dispositivos
Ejecuta tareas automatizadas de manera rápida y eficiente, utilizando pasos predefinidos

Seguridad

Avanzada y Confiable

Protege tu empresa con un sistema de seguridad robusto, alineado con los más altos estándares del sector:

Modelo Zero Trust, que garantiza un control de acceso riguroso
Cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo, para una protección total de los datos
Seguridad de capa de transporte (TLS) para mayor integridad
Autenticación multifactor (MFA) como capa adicional de seguridad
Inicio de sesión único (SSO) para accesos seguros y simplificados

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